حریم خصوصی

حریم خصوصی

چطور در اتوسالار از داده‌های تو مراقبت می‌کنیم.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴ شهریور ۱۴۰۵ (۲۰۲۶-۰۹-۰۵)

۱. مقدمه

حفظ حریم خصوصی شما برای «اتوسالار» اهمیت دارد. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم. با استفاده از سرویس، این سیاست را می‌پذیرید.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

  • هویتی و تماس: شماره‌ی تلفن همراه (برای احراز هویت OTP)، نام و نام خانوادگی، تصویر پروفایل (اختیاری).
  • اطلاعات خودرو: برند، مدل، سال، رنگ، شماره‌ی پلاک، شماره‌ی VIN (اختیاری)، کارکرد (کیلومتر).
  • اطلاعات خدمات: نوبت‌ها، تاریخچه‌ی سرویس، فاکتورها، نظرات و امتیازها.
  • اطلاعات سرویس‌دهنده (برای صاحبان تعمیرگاه): اطلاعات کسب‌وکار، پرسنل، خدمات و قیمت‌ها.
  • موقعیت مکانی (اختیاری): تنها در صورت اجازه‌ی شما، برای یافتن تعمیرگاه نزدیک.
  • اطلاعات فنی: لاگ‌ها، نوع دستگاه/مرورگر، نشانی IP و داده‌های استفاده، برای بهبود و امنیت.
  • اطلاعات پرداخت: پرداخت آنلاین در حال حاضر فعال نیست؛ در صورت فعال‌شدن، تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های مجاز انجام و اطلاعات کارت نزد پلتفرم ذخیره نمی‌شود.

۳. چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم

  • ارائه‌ی خدمات (احراز هویت، رزرو، پیگیری سرویس، مدیریت خودرو).
  • ارتباط‌گیری (پیامک تأیید، یادآوری سرویس، اطلاع‌رسانی‌های مرتبط).
  • بهبود و امنیت پلتفرم و جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده.
  • تحلیل‌های آماری به‌صورت تجمیعی و غیرشناسایی‌پذیر.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

  • با سرویس‌دهنده‌ای که به او مراجعه می‌کنید: اطلاعات لازم برای ارائه‌ی خدمت (نام، تماس، خودرو، درخواست) با همان سرویس‌دهنده به اشتراک گذاشته می‌شود.
  • ارائه‌دهندگان خدمات ما: مانند سامانه‌ی پیامک، درگاه پرداخت و زیرساخت میزبانی — تنها در حد لازم و بر اساس تعهد محرمانگی.
  • الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع صالح قانونی.
  • ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

۵. تفکیک داده در محیط چند-مستأجری

  • هر سرویس‌دهنده تنها به داده‌ی مشتریانی که به او مراجعه کرده‌اند دسترسی دارد، نه سایر کاربران پلتفرم.
  • حساب کاربری شما سراسری است؛ می‌توانید به چند سرویس‌دهنده مراجعه کنید بی‌آنکه داده‌تان میان آن‌ها به اشتراک گذاشته شود.

۶. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

  • در حال حاضر تنها از کوکی/ذخیره‌سازی محلی ضروری (برای ورود، حفظ نشست و عملکرد پایه) استفاده می‌کنیم و از ابزار ردیابی تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.
  • در صورت افزودن ابزار تحلیلی در آینده، این سند به‌روزرسانی و در صورت لزوم رضایت شما دریافت می‌شود.

۷. نگهداری اطلاعات

  • اطلاعات شما تا زمانی که حسابتان فعال است نگهداری می‌شود.
  • پس از حذف حساب، داده‌ها حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند، مگر بخشی که برای الزامات قانونی، حسابداری یا حل اختلاف لازم است و تنها برای همان مدت لازم نگه‌داری می‌شود.

۸. امنیت

از تدابیر فنی و سازمانی معقول (رمزنگاری انتقال، کنترل دسترسی، حداقل دسترسی لازم) برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم؛ با این حال هیچ سامانه‌ای ۱۰۰٪ ایمن نیست.

۹. حقوق شما

  • دسترسی، اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات پروفایل و خودرو.
  • حذف حساب کاربری و داده‌های مرتبط (با رعایت الزامات قانونی نگهداری).
  • مدیریت دسترسی‌ها (مانند موقعیت مکانی و اعلان‌ها) از طریق تنظیمات دستگاه یا حساب.

۱۰. اطلاعات کودکان

سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده و آگاهانه اطلاعات آن‌ها را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

۱۱. تغییرات

این سیاست ممکن است به‌روز شود؛ تغییرات مهم از طریق پلتفرم اطلاع‌رسانی می‌شود.

۱۲. تماس

برای پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی، از صفحه‌ی تماس با ما در پلتفرم استفاده کنید.